Centraliser le staffing, les temps passés et la facturation dans Salesforce

Delville Management est un cabinet spécialisé dans le placement de managers de transition.
Depuis plusieurs années, ils utilisaient Salesforce, mais uniquement pour gérer la relation commerciale. Pour le reste : ATS, saisie des temps, facturation, ils jonglaient entre plusieurs outils, avec une forte dépendance à Excel et des processus manuels chronophages.

L’objectif du projet était clair : tout réunir dans un environnement unique, maîtrisé, simple à faire évoluer. En collaboration avec Guimini, l’équipe a déployé BlueStaff pour gérer le staffing, la saisie des temps et la facturation directement dans Salesforce, de manière fluide et structurée.

Une équipe perdue entre outils

Chez Delville, les missions étaient planifiées sur un fichier, les temps saisis dans un autre, les factures générées à la main. Résultat : beaucoup de risques d’erreur, un reporting peu fiable, et une perte de temps généralisée. Ce manque d’unification freinait la croissance et rendait difficile le suivi de la rentabilité des missions.

La puissance d’un CRM complet

BlueStaff a été intégré à leur Salesforce existant. Les chefs de projet ont désormais accès à un plan de charge clair, en temps réel. Les consultants saisissent leurs temps dans un formulaire simple, validé automatiquement. Ces données alimentent directement la facturation via le connecteur Sofacto, sans intervention manuelle. Toute l’activité opérationnelle est désormais pilotée dans le même environnement CRM.

Des résultats visibles dès les premiers mois

La saisie des temps est plus rapide. La facturation est déclenchée automatiquement sur la base des temps validés. Les managers gagnent en visibilité sur les taux d’occupation. L’équipe financière peut enfin produire des reportings fiables, sans retraitement.

Un retour d’expérience sans ambiguïté

Le changement a été bien accueilli par les équipes, notamment grâce à une UX pensée pour le terrain. Le CRM n’est plus un outil commercial isolé, mais un vrai cockpit de gestion des missions.

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