Dixionline unifie acquisition, vente et staffing dans un seul Salesforce

Dixionline unifie staffing, projets et saisie des temps dans Salesforce avec BlueStaff

Agence digitale en pleine croissance, Dixionline a centralisé la gestion de ses missions, de son staffing et de la saisie des temps directement dans Salesforce pour gagner en visibilité et en rentabilité sur chaque projet client

Le contexte : une agence digitale qui outgrow ses outils

Dixionline est une agence de communication digitale basée à Vendargues (Montpellier), spécialisée dans la création de sites web, le référencement SEO/SEA et l'accompagnement digital des TPE et PME. Avec une quarantaine de collaborateurs et un portefeuille client en croissance, l'agence avait besoin de structurer sa gestion opérationnelle.

Comme beaucoup d'agences digitales, Dixionline faisait face à un problème classique : la gestion des projets, l'affectation des ressources et le suivi des temps passés reposaient sur des outils déconnectés de Salesforce. Les chefs de projet jonglaient entre fichiers et outils séparés, la visibilité sur la charge des équipes était limitée, et le suivi de la rentabilité des missions difficile à produire en temps réel.

Pour soutenir sa croissance sans alourdir ses processus internes, Dixionline avait besoin d'une solution opérationnelle directement intégrée à son CRM Salesforce sans ajouter un énième outil à gérer.

Les objectifs du projet

• Centraliser la gestion des projets et missions avec phases, tâches et jalons dans Salesforce
• Piloter le plan de charge des ressources avec visibilité temps réel sur les disponibilités et compétences
• Simplifier et fiabiliser la saisie des temps pour les équipes projet, depuis desktop ou mobile
• Connecter les temps saisis au suivi de la rentabilité par mission et par client
• Assurer une reprise propre des données existantes sans rupture dans le quotidien des équipes

La solution : BlueStaff natif Salesforce

Gestion de projets et plan de charge

BBlueStaff a été déployé au cœur du Salesforce de Dixionline pour couvrir l'ensemble du cycle opérationnel des missions. Les chefs de projet disposent désormais d'une vue planning consolidée : ressources disponibles, missions en cours, charge par collaborateur et par équipe — tout est visible en temps réel, sans quitter Salesforce.

L'affectation des ressources tient compte des compétences, des disponibilités et des priorités projets. Les alertes de sur-capacité permettent d'anticiper les tensions avant qu'elles n'impactent les délais de livraison ou la qualité des prestations un enjeu critique pour une agence dont la promesse repose sur la réactivité.

Saisie des temps et validation des CRA

Les collaborateurs saisissent leurs temps directement dans BlueStaff, par projet, par mission ou par client, depuis desktop ou mobile. Les workflows de validation permettent aux managers d'approuver les CRA rapidement. Les données remontent automatiquement dans le suivi des consommés versus prévisionnels sans extraction manuelle, sans ressaisie, sans tableur intermédiaire.

Suivi de la rentabilité en temps réel

Grâce à l'intégration native entre BlueStaff et Salesforce, Dixionline dispose désormais d'une vision consolidée de la rentabilité de chaque mission : temps facturables, écarts budgétaires, taux d'occupation des équipes. Les reportings sont générés directement depuis Salesforce, accessibles aux managers en un clic, sans retraitement.

L'implémentation : un projet mené par Guimini

Le déploiement de BlueStaff chez Dixionline a été réalisé par Guimini, agence Salesforce et intégrateur certifié qui est par ailleurs client BlueStaff et utilise la solution en interne pour piloter ses propres missions et ressources.

Guimini a accompagné Dixionline selon une méthodologie en cycles courts : ateliers de conception, configuration et réalisation, recette client, puis go-live. Une reprise des données existantes a été conduite selon un processus structuré en quatre étapes — spécification et mapping, collecte et nettoyage par Dixionline, transformation et chargement par Guimini pour garantir une migration sans perte de continuité opérationnelle.

Des formations ont été dispensées à l'ensemble des profils concernés : lancement et acculturation, formation administrateur Salesforce, formation utilisateurs, formation rapports et tableaux de bord pour que les équipes de Dixionline prennent en main BlueStaff rapidement et en toute autonomie.

Les résultats

Un seul outil pour piloter projets, ressources et temps : BlueStaff s'est intégré nativement dans le Salesforce de Dixionline. Staffing, saisie des temps et suivi de rentabilité communiquent sans friction, sans synchronisation à gérer, sans outil tiers.

Une visibilité temps réel sur la charge et les marges : es managers de Dixionline disposent d'un tableau de bord unifié couvrant les ressources affectées, les temps saisis et la rentabilité par mission, directement depuis leur CRM.

Des équipes opérationnelles rapidement : grâce à un déploiement en cycles itératifs et des formations adaptées à chaque profil, les équipes ont pris en main BlueStaff sans résistance au changement ni rupture dans leur quotidien.

Pourquoi BlueStaff pour une agence digitale comme Dixionline ?

Pour une agence dont la matière première est le temps de ses collaborateurs, piloter la charge, les affectations et les temps passés n'est pas une option — c'est un levier de rentabilité direct. BlueStaff, 100 % natif Salesforce, a permis à Dixionline d'éviter les silos entre CRM et outils opérationnels, les exports manuels chronophages et les angles morts sur la rentabilité des missions.

Aujourd'hui, le plan de charge est connecté aux projets commerciaux, les temps saisis alimentent directement le suivi financier, et la croissance de Dixionline s'appuie sur une architecture robuste entièrement pilotée depuis Salesforce.